電影 演唱會票務不可退票？律師：霸王條款，不能單方面規定

你有沒有遇到過這種經歷，訂好了電影票準備看電影時，臨時有事與電影沖突，想退票卻發現訂票平臺并不支持退票，轉也轉不出去，只能浪費掉了。

據央視財經報道，從多家平臺及影院了解到，目前電影票退改簽政策主要由影院方決定，除了不同影院，不同地區、不同影片、不同場次的退改簽政策也有差異。由于我國影院行業呈現散而雜的特征，目前尚未對此有統一的行業規范。

難道電影、演唱會票務不可退票的規定已成為行業潛規則了嗎?

對此，有律師表示，出售方不能單方面做格式條款的規定，這是霸王條款。消費者可以通過民事訴訟，包括向消協舉報等途徑來維護自己的合法權益。

據了解，電影票退改簽早有依據，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。