江西7大不公平合同格式條款曝光：強制掃碼點餐

10月8日消息，江西消費者權益保護委員會點評家裝、網購、購車、餐飲等領域嚴重侵害消費者合法權益的7大不公平合同格式條款。

具體包括裝修公司將納稅責任轉嫁給消費者、裝修公司不提或降低保修服務標準、裝修公司加大消費者違約責任、免稅品不適用網購七日無理由退換貨、停車場遺失物品概不負責、強制掃碼點餐、定車違約責任不對等。

其中強制掃碼點餐，相信很多人遇到過這一消費場景。有些餐廳不提供人工點餐甚至不提供現場菜單，消費者只能關注公眾號或小程序后掃碼點餐。

江西消費者權益保護委員會指出，餐廳經營者不提供人工點餐服務、只提供掃碼點餐，不僅有違商業慣例，也使現場就餐消費者只能關注或綁定經營者的公眾號或小程序，被動授權經營者獲取其個人信息。

這種做法侵害了消費者的公平交易權，是通過設定不公平、不合理的交易條件，對現場就餐消費者的一種強制交易行為。

消費者到餐廳就餐，并無必要提供手機號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關的信息。

一些餐廳不再提供人工點餐，要求現場就餐消費者先關注公眾號或小程序，再進行掃碼點餐，借此獲取消費者的個人信息，不僅違反了法律規定的收集、使用個人信息的合法、正當、必要原則，涉嫌對消費者個人信息的過度收集。

如果保管不善，消費者個人信息還有被泄露、丟失的風險。