網友爆料在張柏芝直播間買到假貨 客服稱不滿意可以退

現今，不少明星也開始進軍“直播帶貨”市場，因為明星背書，不少消費者也會選擇明星直播間購買。但如果，帶貨團隊把關不嚴的話，也會出現“翻車”情況，有損明星和品牌方的口碑。

10月22日，浙江杭州，網友鄭女士爆料在張柏芝直播間買的迪士尼牛奶絨四件套質量太差，與直播時描述的完全不符，收到貨時枕套破損，被套很薄，有很多線頭。

鄭女士表示找張柏芝直播間官方售后客服，對方最先稱如不滿意可以退貨，后來又承認產品有問題，可以給她退貨退款，并無其他解決方案。

鄭女士表示張柏芝作為明星，更應該把控產品質量，現在賣假貨，商品是不會退回去的，對方需要給一個合理的說法。

目前，雙方還就此事仍在協商當中。

此外，值得一提的是，10月13日，張柏芝時隔一年又重新回到直播間帶貨，開啟了2022年的帶貨首秀。

新抖數據顯示，張柏芝在10月13日共開播4場，累計總銷售額破億，直播間累計觀看人次達7165.8萬，穩居抖音帶貨榜第一名。憑借此次直播，張柏芝漲粉260.03萬，累計粉絲數將近2500萬。