2022年，牛街街道鋼院社區(qū)獲評(píng)首都雷鋒最美志愿服務(wù)社區(qū)，這份榮譽(yù)離不開“老鐵志愿服務(wù)隊(duì)”多年來的努力，團(tuán)隊(duì)在治安巡邏、垃圾分類宣傳、為老服務(wù)等各方面積極發(fā)揮作用，每年自發(fā)組織志愿活動(dòng)百余次。“這么多年，多虧了大伙兒的支持……”社區(qū)黨委書記張宏兵話音還沒落，就有居民聞聲趕來：“這孩子心眼實(shí)、干活兒踏實(shí)，小院能有今天，多虧了他。”

牛街街道鋼院社區(qū)黨委書記張宏兵

(相關(guān)資料圖)

救急
居民家中漏水 第一時(shí)間到崗

“社區(qū)居委會(huì)嗎？我家漏水了！”周六，張宏兵值班，還沒來得及去辦公室，就被居民一個(gè)電話叫到了家里。他往漏水的地方一瞧，勢(shì)態(tài)不算嚴(yán)重，水流從房頂稀稀拉拉、滴滴答答落下，居民能用水盆接住。但這事兒如果放任不管，等到晚上，很有可能會(huì)把屋頂“泡發(fā)霉”。

老話常說“專業(yè)的事還得找專業(yè)的人”，張宏兵立即聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理，卻被告知維修師傅在院子里輔助做綠化，得等等。“這事我知道，之前為了能縮短工期，節(jié)省成本，明確了時(shí)間，回頭跟大伙兒解釋一下，漏水這事兒確實(shí)比較著急，先讓師傅過來看看。”張宏兵當(dāng)機(jī)立斷說道。

王阿姨家漏水的情況并不好解決，師傅看完后表示，問題根源在樓上。由于兩家關(guān)系并不好，想要請(qǐng)樓上幫忙有點(diǎn)困難。“我上去看看。”張宏兵大步流星上了樓，敲開了門。巧了！他看到了“老黨員”。“書記，您怎么來了。”兩人搭著話就進(jìn)了屋，維修師傅順勢(shì)跟著進(jìn)去做了檢查。原來，漏水是因?yàn)楣艿榔屏眩胄蓿仨毑饳还瘢宵h員“有點(diǎn)擔(dān)心”。

“左鄰右舍，樓下天天漏也不合適。”“您放心，修完櫥柜盡量恢復(fù)原樣。”“咱都是黨員，在這件事兒上得體現(xiàn)出黨員的先進(jìn)性。”……張宏兵與老黨員推心置腹，終于收到了“肯定”的答復(fù)。王阿姨喜上眉梢，當(dāng)天就與樓上商量了施工細(xì)節(jié)。

看著事情塵埃落定，張宏兵下了樓，這時(shí)發(fā)現(xiàn)，天已經(jīng)快黑了。在張宏兵看來，居民事情無小事，經(jīng)過一天的努力，王阿姨家樓頂保住了，下回家里再需要維修，可以直接找物業(yè)，左鄰右舍關(guān)系好了，他們彼此間也有個(gè)照應(yīng)，最重要的是又多了一位支持社區(qū)工作的居民。想想這些成果，張宏兵認(rèn)為這些辛苦都是值得的。“咱們社區(qū)有700多位志愿者，都是一點(diǎn)一滴積累來的。活兒不在小，只要是居民看重的，咱都得當(dāng)‘大事’來辦。”張宏兵說。

擔(dān)當(dāng)
抗疫攻堅(jiān)期24小時(shí)在線

張宏兵手機(jī)里存著一張“社區(qū)最美抗疫照片”，這張照片曾作為封面圖，登上了“北京西城”微信公眾號(hào)。畫面中，20位工作者身穿防護(hù)服，手比“v”字，面向鏡頭，一字排開。張宏兵高舉手機(jī)，記錄下這一激動(dòng)時(shí)刻。

沒錯(cuò)，這是鋼院社區(qū)剛解封時(shí)的場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)熬了近三周的張宏兵，終于可以回家看看了。時(shí)至今日，回憶起當(dāng)時(shí)場(chǎng)景，張宏兵仍歷歷在目。

那時(shí)，社區(qū)接到緊急流調(diào)電話，有居民確診感染，需要臨時(shí)封控。作為“當(dāng)家人”，張宏兵一刻不敢松懈，凡事都搶著上。“我得帶頭，得讓居民、社工、來支援報(bào)到的黨員都看得見我，找得到我。”張宏兵回憶。

突發(fā)情況時(shí)有發(fā)生。有位年過八旬的老人，聽力不好，因?yàn)閮号辉谏磉叄螂娫挄r(shí)自己又聽不清孩子們說什么，急得在家直跺腳。張宏兵帶著人找到老人家，隔著防盜門大聲呼喊，直至老人情緒穩(wěn)定，才匆匆離開。有位孕婦即將生產(chǎn)，得按時(shí)體檢，他幫忙叫來了救護(hù)車，安排社工全程陪護(hù)，直至孕婦平安回到家中。每天晚上，每隔兩個(gè)小時(shí)，他都會(huì)出來到院子里四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，查查防疫有沒有漏洞，復(fù)盤一下當(dāng)天工作。

直至春節(jié)前夕，鋼院還沒有解封，為了給居民緩解壓力，社區(qū)訂了水餃，挨家挨戶給大伙兒送。張宏兵是第一批上樓的工作人員，隔著防護(hù)服，許多居民不認(rèn)識(shí)他是書記，但在他轉(zhuǎn)身，露出背上的名字后，大家都將這個(gè)名字深深記在了心里。“挺難的！物資配送、樓道消殺、垃圾清運(yùn)、應(yīng)急處理……工作好似做不完。但又很‘暖心’，居民在群里為我們加油打氣，街道、轄區(qū)單位的黨員、志愿者給予了最大支持，我想鋼院社區(qū)發(fā)展至今，最不缺的就是‘鋼鐵精神’。”張宏兵說道。

互助
小區(qū)怎么改 “老鐵”做表率

鋼院小區(qū)建設(shè)于上世紀(jì)七十年代，是典型的央產(chǎn)老舊小區(qū)，改造難度大。為了最大限度滿足民生需求，社區(qū)黨委想了不少辦法。

其中，延續(xù)文化脈絡(luò)，匯聚人心就是老舊小區(qū)改造第一步。住在這里的人都知道，鋼院小區(qū)曾是北京鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院家屬區(qū)，許多居民都以“鐵人精神”為驕傲，久而久之，便出現(xiàn)了一支“老鐵志愿服務(wù)隊(duì)”。“最早，這支隊(duì)伍由鋼鐵設(shè)計(jì)總院退休黨員組成。可隨著社區(qū)建設(shè)的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)‘老鐵’這個(gè)詞與鄰里互助、鄰里團(tuán)結(jié)很適配，便進(jìn)一步規(guī)范了‘老鐵志愿服務(wù)隊(duì)’建設(shè)，將熱心居民容納了進(jìn)來，大家一起共商共議，為家園建設(shè)做點(diǎn)事。”張宏兵說。

“老鐵志愿服務(wù)隊(duì)”最多的時(shí)候一年開展了近百場(chǎng)活動(dòng)，幾乎每隔三天就會(huì)組織一次活動(dòng)，清理樓道堆物堆料、開展周末衛(wèi)生大掃除、入戶普法宣傳、小區(qū)巡邏值崗……他們用一件件小事筑起“守護(hù)之墻”，也在這當(dāng)中逐漸得到了居民的認(rèn)可。

作為“老鐵志愿服務(wù)隊(duì)”的帶頭人，置身其中的張宏兵最明白，居民的這份信任來之不易，他得抓緊時(shí)間“多做點(diǎn)事”。此時(shí)，牛街街道黨群服務(wù)辦公室落地“樓院+”項(xiàng)目，鋼院社區(qū)黨委積極籌備材料，為老舊小區(qū)改造爭(zhēng)取了“專業(yè)力量”，并以15號(hào)樓為樣板間，勾勒出“彩虹通道”。“用宣傳畫‘?dāng)D’走小廣告，這活兒干得真‘漂亮’。”一位居民參觀后，點(diǎn)了贊。

在張宏兵看來，鋼院小區(qū)要改、要修的地方還有很多，目前所做的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但他有自信。“一個(gè)社區(qū)能走多遠(yuǎn)，取決于住在這里的人，鋼院社區(qū)有鋼鐵文化，有一群有熱心、無私奉獻(xiàn)的居民，未來，一定會(huì)越來越美。”

文字：程林琳

圖片：牛街街道