呼和浩特市和林格爾縣：社區網格員變身疫情防控“多面手”

每一個網格都是一座堡壘，每一名網格員都是所在堡壘上的一面旗幟。在這次疫情防控戰斗中，和林格爾縣的網格員們聞令而動，“疫”線集結，發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，化身為“信息員、宣傳員、服務員、矛調員、協管員”，夜以繼日地沖鋒在社區疫情防控第一線，共同織就了一張“格不漏棟、棟不漏人”的疫情防御網。

從先行入戶摸排到協助區域檢測，從“跑腿”代辦到引導上門核酸，從政策解答宣傳到生活服務保障，網格員們在若干角色中切換，成為了發現基層矛盾隱患問題的“哨兵”，網格服務管理的“管家”。

網格員“面孔熟” 黨建引領堅信心

和林格爾縣堅持黨建引領，在網格上成立近百個黨組織，網格員化身政策宣傳員、溫馨問候員、心理疏導員，讓居民在特殊時期能看到熟悉的面孔，堅定共同抗“疫”的信心和決心。

做好政策宣傳員。網格員利用小喇叭循環播報、懸掛宣傳條幅等方式宣傳防疫政策、通知核酸檢測安排，每日在微信群內及時解答防控措施等群眾關心關切的問題，帶動廣大居民主動配合核酸采集。

做好問候員、心理疏導員。網格員每天都會聯系居民問詢其體溫、身體情況、生活所需和意見建議，做好記錄、建檔立卡;通過定時走訪入戶、建立網格微信朋友圈等方式聯系居民，以嘮嗑聊天的方式提供情緒安撫和心理疏導，運用自己掌握的防護知識，幫助他們減少焦慮、增強信心。

網格員“地域熟” 區域檢測有了“急先鋒”

在這次疫情防控工作中，連續多輪的核酸檢測離不開網格員這支“急先鋒”。在核酸檢測現場，廣大網格員變身排查員、現場組織員、入戶導引員，保障核酸檢測工作平穩有序推進。

做好先行排查員與現場組織員。區域核酸檢測前，網格員已開始記錄行動不便的居民信息，為開展區域核酸檢測提供基礎的數據支持。區域核酸檢測當天，網格員每隔兩三個小時就會走街巷入小區，逐家逐戶敲門提醒、督促居民按時檢測，確保核酸檢測工作高效精準推進;同時，網格員將現場發現的問題快速搜集整理，及時與社區溝通協調。

做好入戶導引員。一次區域核酸檢測覆蓋近萬人，為更早得到檢測結果，和林格爾縣組織網格員和醫務人員組成近百支“入戶小分隊”，針對前期已摸排的需上門檢測特需人員，與檢測點同步開展上門檢測。網格員憑著對小區及居民情況的精準掌握，穿上防護服與醫護人員一道攜帶采集箱，按照最優路線，為常年臥床、體弱病殘等行動不便的居民提供入戶采樣服務，確保核酸服務快速精準到位。

網格員“情況熟” 特殊時期有“保障隊”

在戰“疫”過程中，網格員注重發揮網格精準治理優勢，落實網格服務群眾屬性，變身代辦員、生活保障員，使疫情防控工作更有溫度。

做好紅色代辦員與生活保障員。基于疫情防控需要，和林格爾縣區域核酸檢測期間實行封閉管理。網格員成為非常時期幫助居民解決問題、出具證明、“跑腿”代辦的必要力量;網格員定時了解居民的生活需求，及時為居民代買蔬菜、藥品等生活必備物資，極大方便了群眾。

平凡的網格員，不平凡的堅守。黨建引領基層治理，每一名網格員都是一面小紅旗。在這場疫情防控遭遇戰、阻擊戰、攻堅戰中，千千萬萬網格員一員變多員、多員是一員，發揮了無可替代的作用。而在日常社區服務管理工作中，網格員同樣是基層治理不可或缺的中堅力量，他們處處躍動的身影讓社會治理單元更精細、時時映射的初心使得社會服務更精準，這份堅守值得所有人肯定、尊重、銘記，向他們致敬!