甘州區(qū)政務服務管理局:持續(xù)建設清廉大廳 打造群眾滿意服務
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甘州融媒訊 2023年是省市優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年,也是全區(qū)爭創(chuàng)全國縣域城市優(yōu)化營商環(huán)境標桿城市的攻堅年,甘州區(qū)政務服務管理局始終堅持黨建引領服務,踐行“優(yōu)質、高效、廉潔、便民”服務宗旨,創(chuàng)新舉措,提升效能,筑牢清廉之堤,持續(xù)打造“陽光、高效、廉潔”政務會客廳,為企業(yè)群眾提供優(yōu)質高效便利服務。
抓黨建引領,建強清廉堡壘。持續(xù)將“清廉大廳”建設與各項業(yè)務工作同謀劃、同部署、同落實、同檢查,切實把“清廉大廳”建設融入政務服務工作全過程、各環(huán)節(jié),做到兩結合、兩促進、兩不誤;將省、市、區(qū)黨風廉政建設有關文件精神列入黨組理論學習中心組集體學習、黨支部學習重要內容,進一步對標對表推動各項部署落地見效,筑牢秉公用權、為政清廉的思想根基。
抓宣傳動員,濃厚清廉氛圍。充分利用網(wǎng)絡媒介的優(yōu)勢,在公眾號、政務大廳大屏幕滾動宣傳,懸掛宣傳標語、擺放宣傳展板,強化辦事企業(yè)群眾對“清廉大廳”建設的知曉度和參與度,形成全區(qū)共建“清廉大廳”的良好氛圍。
抓效能監(jiān)管,提升服務質量。強化廉政風險排查,針對“慢、庸、散”“吃拿卡要”等作風和腐敗問題,定期排查窗口廉政風險點,制定防范監(jiān)管措施,明確監(jiān)管責任人,推動規(guī)范有效用權。對督查窗口人員到崗到位、服務態(tài)度、遵守紀律等問題,及時制止、及時通報。并在大廳設立意見箱、公布監(jiān)督投訴電話、暢通網(wǎng)上投訴等受理渠道,主動接受辦事企業(yè)群眾投訴,落實“好差評”制度,實施“一事一評”“一次一評”,讓監(jiān)督隨時隨地無處不在,切實提高服務質量。
滿意無終點,服務無止境。下一步,該局將繼續(xù)按照“區(qū)委要求、發(fā)展所需、改革所向、政務必為”的思路,聚焦企業(yè)群眾辦事的堵點、痛點、難點,以作風建設永遠在路上的堅韌和執(zhí)著,持續(xù)深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,讓大廳的服務“清”上加“親”,以“清廉大廳”建設的實際成效護航甘州經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。(陳雪梅)
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