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甘州融媒訊 甘州區圍繞“服務企業、解決問題、促進發展”目標，建立四項機制，推動千名干部包聯千企“訪訴求、解難題、促發展”活動縱深開展。

建立問題受理機制，力求訴求“百分百”收集。建立包聯干部每周至少與包聯企業負責人對接交流1次、每月至少深入包聯企業實地走訪調研1次、每季度至少幫助包聯企業解決實際困難2件的“1+1+2”工作機制，制定政策“口袋書”、聯企干部清單、訴求摸底表“一書、一單、一表”，全方位收集訴求意見。嚴格落實“六必訪”要求，組織黨員干部通過召開懇談會、集中走訪、聯系對接、座談會商等方式，深入企業開展“八聽”活動，為企業提供全天候、全過程、全生命周期服務，推動惠企政策直達快享，幫助企業紓困解難。

建立限時辦結機制，確保訴求“百分百”辦理。制定訴求研判分類方案、問題交辦閉環工作方案，建立活動領導小組、專責組、專項工作組分類研判解決機制，做到簡單問題現場辦理、當天解決；一般性問題3天內協調解決；難點問題，按照難易程度，由包聯干部梳理匯總，分類別報專責組或專項工作組召開聯席會議協調，20天內解決；歷史遺留問題和重大復雜問題，由各專項工作組匯總協商，提請區政府常務會或區委常委會研究，1個月內予以解決的“1321”收集、跟蹤、督辦、反饋一體化閉環工作體系，推動問題按期限時辦結。

建立協商推進機制，做到訴求“百分百”響應。建立領導小組牽頭抓總、辦公室協調調度、工作專班協作配合、包聯干部主動作為工作推進機制，明確各專責組主要負責人“第一責任人”責任和成員單位具體工作責任，壓實問題承辦責任單位和黨員干部的首問責任，第一時間收集、梳理、交辦、辦理并反饋辦理情況。先后召開聯席會議和綜合協調組會議6次，對38項重點工作進行專題調度，推動各項任務有序實施、有效落地。

建立跟蹤問效機制，實現訴求“百分百”回訪。實行“一事一評”制度，對承辦的問題安排專人進行電話隨機回訪，按照“滿意、基本滿意、不滿意”3個等級進行滿意度測評，確保企業訴求“件件有回音、事事有著落”。用好監督檢查“指揮棒”，組建調研組和督查組，對測評為“基本滿意”和“不滿意”的問題，進行臺賬管理，跟蹤問效，通過深入企業實地督查調研、查找問題根源、征詢企業意見建議，督促包聯干部及各專責組加快各類訴求及問題辦理，倒逼干部用心用情用力幫助企業解難題、辦實事。目前，交辦各類問題894個，跟蹤辦結334個。