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甘州融媒訊 “王書記，你們鎮紀委辦結的89號信訪件后因未向實名舉報人反饋，扣2分；因未反饋造成實名舉報人重復信訪，再扣5分。”甘州區紀委監委信訪室工作人員向該鎮紀委書記說明信訪工作反向考核扣分情況。

今年以來，為進一步做好紀檢監察信訪舉報工作，切實維護人民群眾合法權益，甘州區紀委監委制定了《信訪工作反向考核辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），以反向考核方式，倒逼基層單位進一步規范工作程序，提高信訪工作質效。

反向考核采取平時考核與定期考核相結合的方式進行，主要是對機關各紀檢監察室、各派駐紀檢監察組和鄉鎮街道紀（工）委承辦的信訪件、檢舉舉報平臺應用管理、實名舉報反饋答復、重復舉報及誣告陷害行為治理等專項工作及其他信訪工作任務完成情況，以反向賦分形式進行量化考核。

反向考核針對25種情形明確賦分標準，涵蓋了信訪件辦理工作的全方位、全流程。即針對信訪問題辦理不完整、不規范、不及時；實名舉報反饋不及時、不到位；檢舉舉報平臺信件不簽收、不錄入，錄入不及時、不規范；檢舉控告典型件交辦件辦理質效不高等25種具體情形明確了反向賦分標準。由信訪室負責，每月定期完成量化反向賦分。信訪工作反向賦分同步納入積分制考評管理，作為年度考核的一項依據。

據統計，今年以來，該區紀委監委累計受理群眾來電、來信、來訪36件，辦結24件，信訪件同期辦結率同比提高22.2%。此外，涉及信訪總量同比下降39.8%、重復舉報量同比下降53.8%，群眾滿意率達85%以上，辦結質量和時效得到大大提升。（安占奎）