環(huán)球熱消息：甘州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局：厚植“微笑服務(wù)”底蘊 促進政務(wù)服務(wù)升級

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甘州融媒訊 為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場活力，甘州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局以“三抓三促”為抓手，提效能、轉(zhuǎn)作風(fēng)，不僅在改善基礎(chǔ)設(shè)施的“硬環(huán)境”上下足功夫，更在持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)“軟實力”上不斷創(chuàng)新，讓企業(yè)群眾享受到更加舒心、溫暖、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

剛領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照的麻辣燙店店主明女士說：“現(xiàn)在工作人員的服務(wù)態(tài)度真好，全程面帶微笑告知我。再加上現(xiàn)在有這樣一個‘一件事一次辦’的窗口也很方便，很快就在這里辦好了。”

區(qū)政務(wù)服務(wù)局不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，緊盯面向群眾、服務(wù)群眾的窗口職責(zé)，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)置特色幫辦代辦專區(qū)，推進幫辦代辦服務(wù)常態(tài)化，不斷以小窗口服務(wù)大民生，形成“一件事一次辦”管家服務(wù)辦事專區(qū)，幫助企業(yè)個人開展“一件事”線上線下“一次辦”。不斷提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把“微笑+高效”服務(wù)作為政務(wù)人的第一服務(wù)理念，樹立“著工裝、戴工牌上崗，儀表姿勢端莊自然、辦公桌椅整潔干凈”作為政務(wù)人的第一服務(wù)形象，主動公開業(yè)務(wù)范圍，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等內(nèi)容，把“微笑服務(wù)”融入每個細節(jié)，貫穿到政務(wù)服務(wù)工作全過程。

下一步，甘州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局將繼續(xù)以“微笑服務(wù)”作為政務(wù)服務(wù)首要目標(biāo)，不斷創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)公開模式，在服務(wù)中檢驗“三抓三促”行動成效，助推全區(qū)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。（王雪梅）