張掖市公安局甘州分局舉辦戶政業務培訓班

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甘州融媒訊為扎實推進治安部門“三抓三促”行動，進一步統一規范戶籍業務辦理標準，全面提高戶籍民輔警的業務能力水平，推動戶籍窗口管理規范化、標準化，4月17日晚，張掖市公安局甘州分局舉辦戶政工作培訓班，各派出所所長、戶籍員及政務大廳戶籍崗位民輔警參加培訓。

會議指出，近年來，戶籍管理工作為全區經濟發展做出了重要貢獻，“城鎮零門檻落戶”“一網通辦”“一站式”遷移等一系列便民利民措施極大地提升了人民群眾對公安工作的認可度和滿意度，這些成績的取得，離不開全體戶政民輔警的辛勤付出和不懈努力。各派出所戶籍窗口、全體戶籍民輔警要以此次培訓為契機，認真學習、補齊短板，全面提升業務能力水平，提高戶政管理服務質量。

會議要求，一是統一思想，在戶籍管理和窗口服務上提高站位，踐行為民服務宗旨意識。要進一步提高政治站位，深化思想認識，樹牢以人民為中心的發展思想，抓好整改落實，提升戶籍窗口服務質量，不斷推進窗口服務規范化建設。二是強化服務意識，在服務升級上打造便民窗口。要進一步吃透政策，熟練業務，在政策解答或群眾疏導工作中注意方式方法，要主動為群眾排憂解難。三是依法依規，堅守原則，在優化程序上打造高效窗口。要開展戶籍業務常態化督察，堅決落實“放管服”改革要求，全面落實窗口服務規范化，不斷提升窗口服務水平，努力營造良好的政務服務環境。四是強化業務培訓，打造優質、高效、專業、一流的戶籍窗口服務隊伍。要進一步轉變思想觀念，創新工作方式，要吃透政策，在業務培訓上“巧”做“乘法”，要認真學習戶籍管理政策，熱情為轄區群眾服務，要真正做到精通業務、微笑服務，努力打造甘州專業戶籍窗口。五是加大作風建設，在強化監督上塑造群眾滿意的戶籍窗。要嚴明紀律，在強化監督上“善”做“除法”，打造“零投訴”窗口，要堅持問題導向，本著“服務群眾、解決問題”的態度，要多一點愛心、耐心，全力塑造政務服務窗口新形象。