清倉商品不享受七日無理由退貨？中消協回應了

2022-08-23 10:35:27 來源：中國企業新聞網作者：

經常網購的網友們可能會在電商平臺看到商家的一句話——清倉商品不享受七日無理由退貨介意慎拍，然而中消協今天已經表態，這樣的做法是不允許的，不得以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍。

中消協今天在官網發布了《不公平格式條款點評系列一網絡購物領域不公平格式條款點評》文章，就談到了網購時清倉商品的無理由退貨等問題。

中消協表示，根據《消費者權益保護法》之規定，除法律規定四類特定商品以及其他“根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品”，不適用無理由退貨外，消費者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權利。

遠程購物七日無理由退貨是消費者法定權利，經營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍，限制消費者行使權力。

對于清倉商品，首先要看商品是否是《消費者權益保護法》規定的四類特定商品;其次要看商品是否是“根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品”，如果均不屬于前述兩種情形，則消費者依法享有七日無理由退換貨的權利。

因此，對于“擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍”一類的格式條款，因其屬于“排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任”的情形，該類格式條款無效。

編輯：qysb005

標簽：清倉商品不享受七日無理由退貨

中國企業新聞網版權與免責聲明：

					1、中國企業新聞網所有內容的版權均屬于作者或頁面內聲明的版權人。未經中國企業新聞網的書面許可，
					任何其他個人或組織均不得以任何形式將河南企業網的各項資源轉載、復制、編輯或發布使用于其他任何場合；不得把其中任何形式的資訊散發給其他方，
					不可把這些信息在其他的服務器或文檔中作鏡像復制或保存；不得修改或再使用中國企業新聞網的任何資源。若有意轉載本站信息資料，
					必需取得中國企業新聞網書面授權。否則將追究其法律責任。

					2、已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：中國企業新聞網”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。

					3、凡本網注明“來源：XXX（非中國企業新聞網）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，
					并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。本網轉載其他媒體之稿件，意在為公眾提供免費服務。如稿件版權單位或個人不想在本網發布，
					可與本網聯系，本網視情況可立即將其撤除。
					