(資料圖)

當前，社區團購作為一種日漸興起的新零售模式，在方便社區群眾購物的同時，也常因商品質量參差不齊引起消費糾紛。據統計，今年桂林市市場監管局12315投訴舉報指揮中心共接到100余條社區團購的消費投訴，但因社區團購的購買模式是消費者網購平臺下單、本地提貨，按照《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》的規定，平臺內經營者的投訴，由其實際經營地或者平臺經營者住所地縣級市場監督管理部門處理，故我市市場監管部門對外地網購平臺商戶不具有處理權限。

專項整治行動

為營造良好的社區團購消費環境，保障市民團購食品安全，近日，桂林市市場監管局結合食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項整治行動，采取隨機、有償購買的方式，對桂林市轄區商戶在“多多買菜”上銷售的面條、大米、豆奶、牛奶等7類食品進行抽檢，執法人員與質量抽檢人員現場打包、封樣、登記、簽字確認，并送往檢驗檢測機構進行檢驗檢測。

在抽樣過程中，桂林市市場監管執法人員一并對提貨點企業進貨查驗、索證索票等制度落實情況，以及對環境溫度有特殊要求的食品貯存環境條件是否達標等進行檢查，督促企業強化食品安全意識，自覺嚴把食品質量關，確保食品安全。

“本次抽檢監測結果會第一時間向社會公開！”桂林市市場監管局網監消費科負責人介紹，如果通過檢驗檢測發現存在不合格食品，桂林市市場監管局會在第一時間按照食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項整治行動安排，嚴格進行核查處置，對不合食品及時進行下架處理，對企業依法依規追究責任。同時他還表示，桂林市市場監管局還將會加大食品安全抽檢力度，對其他類型的網絡食品經營者，例如網紅店、直播帶貨等平臺的食品開展監督抽檢，力爭通過抽檢，做到食品安全風險隱患早發現、早預警、早處置，更好地保障人民群眾生命安全和身體健康。