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“非常感謝你們，如果沒有非柜面限額，我的錢肯定被騙完了。”近日，中信銀行南寧佛子嶺路支行成功堵截一起電信詐騙事件，幫助客戶避免萬元的資金損失，守護(hù)了客戶的“錢袋子”，以實(shí)際行動維護(hù)金融穩(wěn)定和安全。

2023年8月3日，一名年輕女士神色慌張地走進(jìn)中信銀行佛子嶺路支行，向大堂經(jīng)理求助。據(jù)了解，該女士前段時(shí)間認(rèn)識一名貸款中介，在其協(xié)助下辦理了2萬元信用卡貸款，過程中，中介引導(dǎo)該女士說出名字和銀行卡密碼等私人信息，貸款資金提現(xiàn)至銀行卡后，對方開始嘗試轉(zhuǎn)走卡內(nèi)資金，因銀行卡被限額，已被轉(zhuǎn)走2000元。期間，該女士手機(jī)持續(xù)收到交易失敗的提醒短信，詐騙分子仍在不斷嘗試轉(zhuǎn)走卡內(nèi)資金。了解情況后，該支行會計(jì)經(jīng)理立即幫助該女士掛失換卡，讓詐騙分子無法繼續(xù)盜刷，為客戶挽回了萬元的損失，隨后協(xié)助其結(jié)清貸款，指導(dǎo)其下載反詐App，并講解了電信詐騙的常見套路和防范詐騙的技巧。

中信銀行南寧分行將持續(xù)加大金融知識普及宣傳，引導(dǎo)市民正確用卡，做好百姓“錢袋子”的守護(hù)者，用真心與真情，提供有溫度的服務(wù)。（中信銀行南寧分行）