甘州區勞動人事爭議仲裁院：仲裁服務有“三度” 鋪就群眾維權“暖心路” 每日熱聞

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甘州融媒訊 近日，甘州區勞動人事爭議仲裁院又快速調解處理了一起工傷待遇爭議案。在接到隆某某勞動爭議仲裁申請后，區勞動人事爭議仲裁院以法兜底，情理先行，找準雙方爭議焦點，尋找雙方利益平衡點，制定針對性調解方案，最終雙方自愿達成和解協議，明確了賠償金額和支付日期，該爭議得到圓滿解決，當事人雙方對調解工作表示滿意和感謝。自開展“三抓三促”行動以來，甘州區勞動人事爭議仲裁院立足仲裁工作實際，創新工作思路，在強化為民服務“三度”上下功夫，讓群眾勞動仲裁“暖心路”更暢通，讓辦事群眾內心更溫暖。

快辦見“速度”。為推進工傷糾紛快速化解，全面提升服務效能，開辟工傷案件處理便捷通道。此次在收到隆某某仲裁申請后，承辦案件的仲裁員仔細查閱材料，迅速厘清案情，快速開展案前調解工作，主動為雙方當事人搭建調解平臺。

調解顯“溫度”。本著“以人為本，調解優先，服務優先”原則，仲裁員一方面積極引導雙方換位思考，耐心勸解申請人，并從用人單位的誠意態度、可靠行為上對申請人曉之以理、動之以情；另一方面，引導被申請人主動作為，積極配合化解矛盾，解決糾紛，保障企業運營發展。

宣法有“力度”。在達成和解后，仲裁員還為當事人雙方詳細講解工傷保險條例及相關法律、政策規定，增強了用人單位和職工的知法守法的意識，保障了工傷職工合法權益。（劉莎）