世衛組織揭露配方奶粉剝削性營銷令人震驚的程度

配方奶粉公司正在向社交媒體平臺和有影響力的人支付報酬，以便在孕婦和母親生命中一些最脆弱的時刻直接接觸她們。全球配方奶粉行業市值約為550億美元，正在通過個性化的社交媒體內容瞄準新媽媽，而這些內容常常不被認為是廣告宣傳。

世界衛生組織（世衛組織）一份題為《推廣母乳代用品的數字化營銷策略的范圍和影響》的新報告概述了為影響新家庭就如何喂養嬰兒做出決定而設計的數字化營銷技術。

通過應用程序、虛擬支持小組或“嬰兒俱樂部”、社交媒體有償倡導者、促銷和競賽以及咨詢論壇或服務等工具，配方奶粉公司可以收買或收集個人信息，并向新的孕婦和母親發送個性化的促銷信息。

該報告總結了新的研究結果，其中使用商業社交聆聽平臺對2021年1月至6月期間發布的400萬條關于嬰兒喂養的社交媒體帖子進行了抽樣和分析。這些帖子的受眾達24.7億人，并獲得了超過1200萬個贊、分享或評論。

配方奶粉公司在其社交媒體賬戶上每天發布內容約90次，受眾達2.29億用戶；與來自非商業帳戶的有關母乳喂養的信息帖子相比，前者的受眾要多兩倍。

這種無孔不入的營銷正在推動購買母乳代用品，從而不利于母親按照世衛組織的建議進行純母乳喂養。

“商業配方奶粉的促銷本應在幾十年前終止”，世衛組織營養與食品安全司司長Francesco Branca博士說。“配方奶粉公司現在正在采用更強大、更陰險的營銷技術來推動銷售，這是不可原諒的，必須加以制止”。

該報告匯編了關于公共在線交流的社會傾聽研究以及監測母乳代用品促銷的個別國家研究報告的證據，并利用了最近對母親和衛生專業人員在配方奶粉營銷方面的經驗進行的多國研究。這些研究表明誤導性營銷如何強化了關于母乳喂養和母乳的傳言，并削弱了婦女對自己成功進行母乳喂養能力的信心。

全球數字化營銷配方奶粉的激增公然違反了1981年世界衛生大會通過的《國際母乳代用品銷售守則》（《守則》）。該守則是一項具有里程碑意義的公共衛生協議，旨在保護公眾和母親免受嬰兒食品行業對母乳喂養做法產生負面影響的激進營銷行為的影響。

盡管有明確證據表明持續的純母乳喂養是改善兒童、婦女和社區終身健康的關鍵決定因素，但按照建議得到母乳喂養的兒童太少。如果目前的配方奶營銷策略繼續下去，母乳喂養的比例可能會進一步下降，從而提高公司的利潤。

事實上，這些形式的數字化營銷可以逃避國家監測和衛生主管部門的審查，這意味著需要采取新的方法來管制和執行對《守則》的實施。目前，源自境外的營銷可能會規避國家立法。

世衛組織呼吁嬰兒食品行業停止配方奶粉的剝削性營銷，并呼吁各國政府頒布、監測和執行法律，終止配方奶粉產品的所有廣告或其它促銷手段，從而保護新的兒童和家庭。

對編輯的說明

關于本次研究

本報告從多個來源收集了接觸母乳代用品數字化營銷及其所產生影響的證據。其中包括對文獻的系統審查、社會聆聽研究、對母親和衛生專業人員在母乳代用品銷售方面的經驗進行的多國研究、關于母乳代用品促銷的個別國家報告以及對執行《守則》的現有法律措施的分析。

世衛組織設立了一個由世衛組織各區域專家組成的外部指導委員會，就審查和報告的設計和方法提供咨詢意見。有關專家的選擇是基于他們在社會科學、流行病學、市場營銷、全球健康、營養、心理學和消費者行為、人權法、監測和執行《守則》的政策等方面的專業知識。有關專家來自世衛組織所有區域（除東地中海區域外）。

這是世衛組織首次利用社交媒體情報平臺深入了解跨國配方奶粉生產商和分銷商的營銷做法。通過查找提及特定關鍵詞或短語的情況并進行收集、組織和分析，社交媒體情報平臺對社交媒體進行監控。這種行業標準方法“傾聽”全球社交媒體用戶之間以及其它數字平臺（如網站和論壇）上每天進行的數十億次交流和對話。